Salgsbetingelser

Salgs- og leveringsbetingelser
Vi sender ut varene dine 1-3 virkedager etter ordren er behandlet. Du vil motta en e-post som bekreftelse på at bestillingen din er mottatt. Er det noe vi lurer på rundt din ordre tar vi kontakt med deg enten på telefon eller epost.

Betaling og frakt
Når du handler hos VIGELAND blir betalingen behandlet av Vipps, som er en sikker elektronisk kortbetalingsløsning. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk. Vi ønsker betaling for varen idet den bestilles. Alle priser oppgitt på nettsiden vår er inklusiv moms. Fast porto på 79,- på alle forsendelser i Norge. Alle forsendelser sendes med Posten/Bring. Leveringstid vil være fra 1-5 dager.

Angrerett
Kunder har 14 dagers angrefrist ved kjøp av varer via internett fra den dagen du mottar varen. Hvis du ikke vil beholde varen, gi oss beskjed på mail, kundeservice@vigeland.org og send varene i retur etter avtale. Returfrakt betales av kunden med mindre annet er avtalt. Beløp for annullert kjøp overføres til kundens konto etter at returnert vare er mottatt.
Ved kjøp av digitale oppskrifter aksepterer du at angrerett på 14 dager faller bort. Viser til forbrukerrådets portal, for utfyllende informasjon.

Mangel ved varen / Reklamasjon
Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget, eller burde ha blitt oppdaget, gi oss melding. Kjøper har alltid reklamert tidsnok dersom det skjer innen 2 mnd. fra mangelen ble oppdaget eller burde blitt oppdaget. Kontakt oss på mail kundeservice@vigeland.org dersom noe mangler ved bestillingen. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).
Er varen du har mottatt skadet, kontakt oss på kundeservice@vigeland.org. Legg ved bilde av den skadde varen.
Varer som ønskes returnert skal være ubrukt og ha intakt emballasje.

Personopplysninger
VIGELAND behandler persondata ifølge Lov om Personopplysninger. Opplysninger som kan knyttes til deg som person vil aldri bli gjort tilgjengelig for andre virksomheter eller bli koblet med andre eksterne register.

Avbestilling
Dersom du ønsker å avbestille varene kontakter du oss på mail kundeservice@vigeland.org, så hjelper vi deg.

Konfliktløsning
Klager rettes til selger innen rimelig tid. Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, kan kjøperen ta kontakt med Forbrukertilsynet for mekling. Forbrukertilsynet er tilgjengelig på telefon 23 400 600 eller www.forbrukertilsynet.no.
Europa-Kommisjonens klageportal kan også brukes hvis du ønsker å inngi en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruker bosatt i et annet EU-land. Klagen inngis her: http://ec.europa.eu/odr.


VIGELAND
Holvigasvingen 19
4879 Grimstad, Norge
linda@vigeland.org

Tlf: +47 416 23 496

Org nr: 933 917 606 MVA