Kunder kan betale med vipps.
– Ikke vipps penger til oss uten å ha lagt inn bestilling i nettbutikken og fått en lenke til betaling derfra. Om du strever med å legge inn bestilling i nettbutikken, kontakt oss på kundeservice@vigeland.org. Alle priser på nettsiden er inklusiv moms.

Vi gjør begge deler.
Hvis du bestiller varer som uansett skal sendes per post, sender vi alltid en papirkopi av oppskriften sammen med pakken i tillegg til en lenke til oppskriften.

Enkelte av oppskriftene sendes uten garn. Disse oppskriftene snedes digitalt til den e-postadressen du oppgir.

Ordrebekreftelser og oppskrifter sendes til e-postadressen som er oppgitt i bestillingen. Sjekk søppelpost om du ikke finner den i din innboks. Kontakt oss på kundeservice@vigeland.org om du fortsatt ikke finner den.

– Jeg ønsker å bytte/returnere varen jeg har mottatt. Hva gjør jeg?
Du har 14 dagers angrefrist ved kjøp av varer via internett fra den dagen du mottar varen. Hvis du ikke vil beholde varen, gi oss beskjed på mail, kundeservice@vigeland.org og send varene i retur etter avtale. Returfrakt betales av kunden med mindre annet er avtalt. Beløp for annullert kjøp overføres til kundens konto etter at returnert vare er mottatt.

Ved kjøp av digitale oppskrifter aksepterer du at angrerett på 14 dager faller bort.

Reklamasjon. Skulle det være noe du ikke er fornøyd med, kontakt oss på mail kundeservice@vigeland.org, så finner vi en løsning. Reglene om reklamasjon finnes i Lov om forbrukerkjøp (forbrukerkjøpsloven).

Er varen du har mottatt skadet, kontakt oss på kundeservice@vigeland.org. Legg ved bilde av den skadde varen.

Varer som ønskes returnet skal være ubrukt og ha intakt emaballasje.